Politique de remboursement
Modalité de remboursement
En cas de demande de remboursement de la commande, les frais de retour sont à la charge du client. LOULOU PetShop vous remboursera le montant de votre commande retourné, hors frais de livraison, dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné. Les frais de retours seront automatiquement déduits du remboursement.
L'article retourné sera remboursé au client dans un délai maximum de trente jours à compter de sa réception par LOULOU PetShop. Il appartient au client de conserver toute preuve de retour, à savoir un retour par colis recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à son envoi.
Le remboursement s'effectuera par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du client débité lors de la transaction ou en crédit magasin.
Le remboursement est uniquement valable sur les produits achetés sur notre site et retourné dans un état neuf avec emballage d'origine. Les produits saisonnier ou en promotion ne peuvent pas être retournés et aucun remboursement ne sera effectué.